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摘要： 老家的电压突然升高到380V，导致一条街使用中的电器被烧坏，电力局是否应该承担责任？老家的电压突然升高到380V，导致一条街使用中的电器被烧坏，电力局是否应该承担责任？220V的电...

1. 老家的电压突然升高到380V，导致一条街使用中的电器被烧坏，电力局是否应该承担责任？

老家的电压突然升高到380V，导致一条街使用中的电器被烧坏，电力局是否应该承担责任？

220V的电压突然升高到380V，导致一条街使用的电器被烧坏，这当然是电力局的责任了。

首先，电力局就是负责管理电力的，220 V的电压一般都是居民用电，380V的电压都是生产用电。这两项电压是分开的，线路也是分开的。在正常情况下，是不会乱混的。

其次，一条街的电压突然升高到380伏，这肯定不是某些居民的个人行为所能够造成的。这是电力局在输送电的过程中，错接电线，或者是把220V的线路当成是380V的线路输送了，其过错责任在电力局。

再次，电力局将一条街的电压突然升高到380伏，事先应当通知，并且应作出防范措施。而电力局事先没有通知，事后又没有***取相应的补救措施，那么根据供用电合同的有关规定，电力局的这种行为就是违约行为。无论是因为供电系统的正常操作失误造成的，或者是供电职工的个人故意行为造成的。那么电力局作为其主管部门，就应当承担全部赔偿责任。

最后，对于电力局的这种行为，用户可以到消费者协会进行投诉协调处理，也可以到人民***提出诉讼。要求电力局承担相应的赔偿责任。

这种情况我也碰到过，但要确认是电力局的责任，才能获得赔偿。如果是私人私自改线造成的事故，应报警调查处理。

如果家里电压一下升到380伏，那不一定是供电局电网总的零线断了，而很有可能是一些没经过有效培训的电工，把线接错了，在你的家里，接进了两根火线！

记得我2003年在一个企业上班的时候，就碰到了几乎一模一样的情况，那时企业组织电工对自己的电力网进行了检修时发生的。

情况有点类似像上图，企业***用的是普通的市电电源，是三相电，也就是三相五线制，三火一零一地线，色标为黄绿红蓝花（双色）。当然，上图的错误很多，一是电线色标不对，二是这样接，漏电保护器根本起不到作用，无良电工的接线是多么可怕啊！这个图的其他不规范，网友也可以在评论中讨论。

三相电一般都是在车间的动力设备中使用，车间设备的额定电压是380V，但作为办公楼，就像上图一样，需要把三相电比较平衡的分成三路，供给办公室的用电器使用。

那次事故是这样发生的，电工在拆完线后，也搞不拎清哪根是零线，哪根是火线了，在办公室人员的不停催促下，电工有点急了，匆匆忙忙的接好线，就合闸送电！

刚一合闸，趴的一下，接着，很多人反应电脑都开不起来了。我那时作为公司的信息化管理员，赶紧下去查看！

到了出问题的办公室一看，那些打开电脑的电源，全都烧毁了，而且就算在送电的一瞬间烧毁的。因此，我直觉判断，就是配电室的接线有问题。

首先说这个事情是几乎不可能发生的事情。如果发生了就是大面积的火灾了！

详细说一下。

大家常说的家用电压220V工业用电380V。这其实是发电机的不同接线方案。

简单的说发动机会有三根相线，这三根相线之间的电压是380伏，而三根相线和中间的中性线之间的电压是220伏。

不同电压输送到不同用途的住户其实是有城市供电的体系的。通常经过高压变电后（30Kv，10Kv），高压电通过变电站进行到终端的输送

在变电站重变电箱的接入设施有自己独立的操作区间。民用（两相电）和工业（三相电）会走不同的路径。

而且在最终合闸前会有一系列的检查和自锁设计，通常也不会弄错。

呵呵，照成这种事故的原因有两种。一是工作人员马虎，相间没有交叉测试，送电的时候应该做冲击送电二到三次。按照现在的供电方式所有的受电设备都有漏电保护不可能发生这种事故。二是相电过流烧断搭在零线上，才能造成380伏的电压。还是那句话，按照现在的供电流程所有的开关电源都有保护装置，早就自动断开了，不然220伏的家用电器全部报废。以上这两种情况究其原因，供电方百分之百的负全部责任。

老家的电压突然升高到380v，导致一条街使用中的家电烧坏，电力部门是否应该承担责任？

回答这个问题，就得抠字眼儿了，题主说的是“突然”间就升高到了380V，也就是说以前使用一直都是220V的正常单相电压，突然就变成了380V，导致正在使用中的家电烧坏了。这就是一种纯正的供电系统故障，最直接的原因就是变压器总零线接触不良或者是零线选择过细烧断了，零线和火线之间不是220V电压，而是380V，这种情况下当然是电业局承担责任了。

但是承担是承担，电业部门也有一定的限度，对烧坏的电气主要是以免费维修为主，费用由电业部门承担。对彻底报废实在没有维修价值的，电业部门会按照电器的折旧价格给予赔偿，折旧计算的方法是这样的：电器购买价格除以使用年限，再除以一年12个月，所得数值就是每个月应该折旧的价格，再乘以电器的实际使用时间，就是应当得到的赔偿金额。例如，你花了3000块钱买的冰箱，按照计算方法计算，3000元÷10（年限）÷12（月）=25元/月。***如这台冰箱使用了3年整，那么实际上你应该得到赔偿金为3000元-25元×36（月）＝2100元。